Waar moet ik rekening mee houden als ZooEasy Stand Alone niet meer verkocht wordt?

Vanaf 1 juni 2019 gaan wij gefaseerd stoppen met de stand alone versie van ZooEasy. Vanaf die datum verkopen wij het product niet meer. Vanaf 1 januari 2020 kunnen alleen nog versie 13.05 gebruikers met het product werken en vanaf 1 juni 2020 stopt de helpdesk ondersteuning. Wij gaan je helpen met de voorbereiding op dat moment. Hieronder vind je alvast de antwoorden op de meest gestelde vragen.

  1. Stopt ZooEasy helemaal?
    ZooEasy stopt alleen met de verkoop en ondersteuning op de stand alone versie. Dat is het programma dat je op je eigen computer installeert en al sinds 1993 wordt verkocht. Maar we gaan zeker niet stoppen! Kijk op http://www.zooeasy.com voor onze online versie. Je kan hier ieder moment op overstappen.
  1. Als ik overstap op de online versie, kan ik mijn gegevens dan meenemen?ZooEasy Online ziet er iets anders uit dan je gewend bent, maar je kan jouw gegevens gewoon meenemen. Wij gaan een kleine aanpassing maken voor de stand alone versie. Deze is gratis voor iedereen die nu versie 13 gebruikt. Hiermee kan je jouw gegevens opslaan en vervolgens importeren op jouw account van ZooEasy Online. Ook zorgen we voor een handig stappenplan om dit zelf te doen.
  1. Kan ik gebruik blijven maken van mijn stand alone programma?
    Vanaf 1 januari 2020 kan je alleen nog versie 13.05 gebruiken. Vanaf die datum zijn onze controle servers uit de lucht. Deze servers controleren of je een legale versie van ZooEasy gebruikt. Zodra deze niet meer werken, kan je uitsluitend nog met stand alone versie 13.05 werken. In de versie 13.05 is deze controle uitgeschakeld.Gebruik je nu versie 13? Dan kun je de versie 13.05 gratis via deze link downloaden. Download deze versie voor 31 mei 2020. Dan kun je het programma blijven gebruiken, zolang je computer de software ondersteunt. Vanaf 1 juni 2020 kan je deze update niet meer downloaden.Heb je versie 10, 11 of 12? Koop dan vóór 1 juni 2019 versie 13 via de website, je ontvangt dan automatisch de versie 13.05. Onderneem je geen actie, dan kan je de stand alone versie vanaf 1 januari 2020 niet meer gebruiken en kan je ook niet meer bij jouw gegevens komen.

    1. Ga naar http://standalone.zooeasy.com
    2. Klik op je diersoort
    3. Klik op Nu bestellen
    4. Klik op het tabblad Abonnementen
    5. Kies voor een Download abonnement
    6. Vul het formulier met je klantnummer in en reken af
    7. Zodra je je bestelling hebt ontvangen, kan je deze installeren en gebruik maken van versie 13.05

    Heb je versie 9 of lager? Dan kun je het programma blijven gebruiken, zolang je computer de software ondersteunt.

  1. Wat is mijn activeringscode?
    Bij de aanschaf van de stand alone versie ontving je een serienummer en activeringscode. Deze vind je terug in de originele licentie mail van ZooEasy. De activeringscode heb je nodig om de stand alone versie te kunnen gebruiken zonder beperkingen. Heb je deze gegevens niet meer? Vraag de helpdesk dan vóór 31 mei 2020 om deze nogmaals naar je toe te sturen. Bewaar deze goed, want vanaf 1 juni 2020 vervalt de helpdesk ondersteuning en kunnen we je deze gegevens niet meer toesturen.
  1. Hoe download ik een backup van de versie 13 die ik heb gekocht?
    Deze versie kun je t/m 31 mei 2020 via deze link downloaden.  Bewaar deze op een andere locatie dan je eigen laptop of pc. Bijvoorbeeld op een externe harde schijf die niet standaard op de computer is aangesloten of usb-stick. Let op: houd je licentiegegevens bij de hand bij de installatie van deze versie.
  1. Krijg ik automatisch versie 13.05 als ik versie 12 of lager heb en versie 13 koop?
    Ja, zodra je de versie 13 koopt zul je automatisch de versie 13.05 ontvangen.

    Overige vragen
    Staat jouw vraag er niet bij? Neem dan contact op met onze support. We helpen je graag!