Bijeenkomst ZooEasy Online succes

ZooEasy Online gebruikersavond 2012

Presentatie gebruikersavond 2012

Eens per jaar organiseert ZooEasy een gebruikersavond voor de verenigingen die gebruikmaken van ZooEasy Online. Op woensdag 8 februari kwamen diverse afgevaardigden van honden-, geiten-, paarden- en pony-verenigingen samen in Eemnes om op de hoogte te blijven van alle ontwikkelingen van ZooEasy Online.

Tijdens de presentatie over de nieuwe functies van het programma, schreven de aanwezigen druk mee. Er werden veel vragen gesteld over het importeren van dieren uit andere bestanden, de mogelijkheden voor verenigingen die op internationaal niveau samenwerken, en de manier waarop verenigingen kunnen aangeven welke wensen zij nog hebben om ZooEasy Online nog gebruiksvriendelijker te maken.

Verder hebben de verenigingen aangegeven dat ze graag meer in contact willen komen met elkaar, om hun ervaringen uit te wisselen. Deze avond was daarvoor al een mooi begin, maar in de toekomst is er wellicht meer te verwachten. ZooEasy wil in ieder geval alle aanwezigen bedanken voor hun vragen en feedback. Er zijn weer veel nieuwe inzichten om mee aan de slag te gaan!

ZooEasy Online gebruikersavond 2012

Presentatie gebruikersavond 2012

ZooEasy Online Gebruikersavond 2012

Gesprekken tussen ZooEasy Online beheerders

ZooEasy Online gebruikersavond 2012 in pauze

Online beheerders praten elkaar bij in de pauze

Verslag Vogel 2012 en Champion Show

ZooEasy heeft in januari twee beurzen bezocht. Tijdens de Vogel 2012 in Apeldoorn en de Champion Show in Nieuwegein heeft ZooEasy interessante gesprekken gevoerd met bestaande klanten, en zijn we in contact gekomen met nieuwe (potentiële) klanten. En dit laatste komt vooral door u, beste ZooEasy gebruikers, want er waren opvallend veel nieuwe klanten die via bevriende collega’s over ZooEasy hadden gehoord!

Jan Vissinga was op beide beurzen aanwezig namens ZooEasy. Hij doet verslag:

Vogel 2012
Vier dagen lang kwamen vele vogelliefhebbers informeren over de mogelijkheden van ons programma. Traditiegetrouw op de eerste beursdag, hield ook dit jaar de voorzitter van de NBvV weer zijn speech, waarna rond 11 uur de deuren van de Americahal in Apeldoorn voor het publiek geopend werd. Zoals elk jaar loopt het grootste deel van het publiek in één rechte lijn door, om direct boven te kijken naar de dieren in de verkoopklasse. Sommigen renden zelfs om er eerder dan een ander te zijn. Vanaf waar onze stand staat, aan de zijkant van de zaal, is dat mooi te observeren.

Elke dag informeerden we nieuwe (potentiële) klanten en verkochten we abonnementen aan bestaande klanten. Van bestaande klanten zijn de meest gehoorde vragen: “Leg eens uit wat er nieuw aan versie 11 is?” En: “Zijn de wijzigingen voor mij interessant?” De nieuwste wijzigingen uitleggen is uiteraard geen probleem. Het bepalen in hoeverre de wijzigingen voor een individuele gebruiker interessant zijn, is lastiger. Doorgaans kwamen we daar samen wel uit, en voor wie nog twijfelde, raadde ik altijd aan thuis de gratis demo van versie 11 te installeren. Als ze dat doen naast hun oude versie en die bewaren, dan kan een twijfelende gebruiker op zijn gemak de nieuwe functionaliteit beoordelen. Mocht het dan toch aan de wensen voldoen, dan kan de bestelling alsnog gedaan worden.

Nieuwe klanten vertellen we over de functionaliteiten van het programma. De inteelt en verwantschap behoren tot mijn standaard uitleg, maar ook de verwantschapsmatrix en de bloedverwanten passeren regelmatig de revue. Een passeren bestaande klant blijft bij de uitleg van deze laatste onderwerpen regelmatig even hangen en geeft achteraf vaak aan “weer wat geleerd” te hebben.

In sommige gevallen nam een gebruiker op USB-Stick zijn eigen database mee en werden zeer gedetailleerde vragen beantwoord en/of problemen opgelost. In een enkel geval lukt dat niet ter plekke, waarna we de afspraak maakten om telefonisch contact te hebben in de dagen na de show.

Champion Show
De Champion Show werd druk bezocht door konijnen-, cavia-, sierduivenfokkers en andere liefhebbers van kleindieren. ZooEasy was daar alleen op zaterdag aanwezig. Voor ZooEasy begon de ochtend rustig, maar vanaf half 11 kwamen de eerste vragen van (potentiële) klanten. Dat was het startsein voor een drukke en mooie dag. Sommige bezoekers waren ook de andere twee dagen al naar ons op zoek geweest en kwamen terug! Ook hier werden vele vragen beantwoord en nieuwe klanten geïnformeerd over de mogelijkheden van het programma.

Aan het einde van de show begon het uitkooien van de dieren. Ook voor de standhouders zit de show erop, zou je denken. In Apeldoorn bij Vogel 2012 was dat inderdaad het geval. Daar neemt de organisatie het voor haar rekening dat iedereen zijn eigen dieren mee naar huis krijgt. Alleen de aangewezen personen mogen dan nog in de zaal zijn. In Nieuwegein is dat anders. Daar halen de inzenders zelf hun dieren op uit hun kooien. Terwijl ook de stand van ZooEasy werd afgebouwd, kwamen de bezoekers nog even langs de stand voor ze echt naar huis gingen. Uiteraard konden ook deze mensen nog rekenen op het antwoord op hun vragen.

Geslaagde tentoonstellingen
Voor dit jaar zit het bezoek van de shows er weer op. Volgend jaar hopen wij er weer bij te zijn en u allen daar weer te ontmoeten!

Jan Vissinga
Team ZooEasy

Bij Vogel 2012 zijn er veel mooie gesprekken gevoerd met nieuwe en bestaande klanten

Update versie 11.02 verwacht

Versie 11 is eind 2011 uitvoerig getest door onze testgroep. Helaas zijn er toch nog enkele bevindingen gevonden. Wij zijn erg blij dat u dit aan ons heeft gemeld! Op dit moment wordt er hard gewerkt aan het oplossen ervan.

De update versie 11.02 wordt in maart uitgebracht. Alle geregistreerde versie 11 gebruikers krijgen hierover persoonlijke een e-mail en kunnen deze update gratis downloaden.

Mocht u na die tijd nog problemen hebben, dan kunt u uiteraard contact opnemen met onze helpdesk via support@zooeasy.com