Was muss ich berücksichtigen, wenn die Standalone-Version von ZooEasy nicht mehr verkauft wird?

Ab dem 1. Juni 2019 werden wir phasiert mit der Standalone-Version von ZooEasy stoppen. Ab diesem Datum verkaufen wir das Produkt nicht mehr. Ab dem 1. Januar 2020 können nur noch Anwender der Version 13.05 mit dem Produkt arbeiten und ab dem 1. Juni 2020 wird das Produkt auch nicht mehr vom Helpdesk unterstützt. Wir werden Ihnen bei der Vorbereitung auf diesen Zeitpunkt helfen. Im Folgenden finden Sie im Voraus Antworten auf häufig gestellte Fragen.

  1. Stoppt ZooEasy ganz und gar?
    ZooEasy stellt nur den Verkauf der und den Support für die Standalone-Version ein. Das ist das Programm, das auf Ihrem Rechner installiert und bereits seit 1993 verkauft wird. Aber natürlich wird ZooEasy nicht stoppen! Besuchen Sie die Website http://www.zooeasy.com, um Informationen über unsere Online-Version zu lesen. Sie können jederzeit auf die Online-Version umsteigen.
  2. Kann ich meine Daten importieren, wenn ich auf die Online-Version umsteige?
    ZooEasy Online sieht etwas anders als gewohnt aus, aber Sie können Ihre Daten ohne Weiteres importieren. Wir werden eine kleine Anpassung für die Standalone-Version machen. Diese Anpassung ist gratis für alle Anwender, die derzeit Version 12 nutzen. Damit können Sie Ihre Daten speichern und danach auf Ihr Konto in ZooEasy-Online importieren. Wir werden auch für einen praktischen Stufenplan sorgen, damit Sie dies selbst tun können.
  3. Kann ich mein Standalone-Programm auch weiterhin nutzen?Ab dem 1. Januar 2020 können Sie nur noch die Version 13.05 nutzen. Ab dem 1. Januar 2020 werden unsere Kontrollserver deaktiviert. Diese Server kontrollieren, ob Sie eine legale Version von ZooEasy nutzen. Sobald die Server nicht mehr funktionieren, können Sie nur noch mit der Standalone-Version 13.05 arbeiten. In Version 13.05 ist diese Kontrolle deaktiviert. 

    Nutzen Sie derzeit die Version 13? Dann können Sie die Version 13.05 gratis über diesen Link herunterladen. Laden Sie diese Version vor dem 31. Dezember 2019 herunter. Dann können Sie so lange mit dem Programm weiterarbeiten, wie Ihr Rechner die Software unterstützt. Ab dem 1. Januar 2020 können Sie das Update nicht mehr herunterladen. 

    Haben Sie die Version 10, 11 oder 12? Kaufen Sie dann vor dem 31. Mai die Version 13 online auf der Website; dann erhalten Sie automatisch die Version 13.05. Wenn Sie nicht in Aktion treten, dann können Sie die Standalone-Version ab dem 1. Januar 2020 nicht mehr nutzen und dann können Sie auch nicht mehr auf Ihre Daten zugreifen. 

    1. Gehen Sie zur Website http://standalone.zooeasy.com
    2. Klicken Sie auf Ihre Tierart
    3. Klicken Sie auf Jetzt bestellen
    4. Klicken Sie auf die Registerkarte Abonnements
    5. Wählen Sie ein Download-Abonnement
    6. Geben Sie Ihre Kundennummer im Formular ein und zahlen Sie
    7. Sobald Sie Ihre Bestellung erhalten haben, können Sie das Programm installieren und die Version 13.05 nutzen. 

    Haben Sie Version 9 oder eine frühere Version des Programms? Dann können Sie so lange mit dem Programm weiterarbeiten, wie Ihr Rechner die Software unterstützt. 

  4. Was ist mein Aktivierungscode?
    Beim Kauf der Standalone-Version erhielten Sie eine Seriennummer und einen Aktivierungscode. Die Seriennummer und der Aktivierungscode stehen in der E-Mail von ZooEasy mit der Original Lizenz. Den Aktivierungscode benötigen Sie, um die Standalone-Version ohne Einschränkungen nutzen zu können. Haben Sie diese Daten nicht mehr? Kontaktieren Sie dann vor dem 31. Mai 2020 den Helpdesk mit der Bitte, Ihnen die Seriennummer und den Aktivierungscode nochmals zu senden. Bewahren Sie die Seriennummer und den Aktivierungscode sorgfältig auf, denn ab dem 1. Juni 2020 unterstützt der Helpdesk die Standalone-Version nicht mehr. Danach können wir Ihnen diese Daten nicht mehr senden.
  5. Wie lade erstelle ich ein Backup von der Version 13, die ich gekauft habe?
    Diese Version können Sie bis zum 31. Mai 2020 über diesen Link herunterladen. Speichern Sie diese Version auf einem anderen Speichermedium als Ihrem Laptop oder PC. Zum Beispiel auf einer externen Festplatte, die nicht standardmäßig an den Rechner angeschlossen ist, oder auf einem USB-Stick. Bitte beachten: Sorgen Sie dafür, dass Sie Ihre Lizenzdaten bei der Hand haben, wenn Sie diese Version installieren.
  6. Erhalte ich automatisch die Version 13.05, wenn ich die Version 12 oder eine frühere Version habe und die Version 13 kaufe?
    Ja, wenn Sie die Version 13 kaufen, erhalten Sie automatisch die Version 13.05.
  7. Sonstige Fragen
    Können Sie Ihre Frage hier nicht finden? Wenden Sie sich dann an unser helpdesk. Wir helfen Ihnen gerne.